Quer melhorar a sua capacidade de ouvir/escutar?

Toda a gente acredita que tem alguma coisa a partilhar e quer saber que você se importa o suficiente com eles para os deixar falar. Você pode mostrar o seu interesse em ouvir os outros das seguintes formas:

1. Certificando-se que a ocasião e o lugar são propícios para deixar essa pessoa contar a sua história sem ser interrompida.
2. Mantendo os telemóveis desligados – irá ajudá-lo manter contacto visual com a outra pessoa, em vez de com o seu iPhone.

Estas dicas ajudam a definir o ambiente envolvente para mostrar ao outro que você está ali para o ouvir. No entanto, para continuar a demonstrar o seu interesse você pode (e deve) ainda:

3. Usar sinais não-verbais, como ter uma postura relaxada, acenar quando for o caso, fazer contacto visual e respeitar o espaço pessoal.
4. Contar silenciosamente até dez antes de interromper. Este tempo vai ajudá-lo a pensar e a enquadrar a sua pergunta, demontrando à outra pessoa que você a estava realmente a ouvir.