Mais dicas para se tornar um melhor ouvinte

Não use o tempo em que está a ouvir o outro para pensar sobre no que vai dizer quando for a sua vez de falar.

à medida que escuta o outro tente antes identificar pontos que vocês tenham em comum, pensar em questoes que possam esclarecer um ponto importante ou que possam ajudar a recolher mais dados. Como?

1. Quando for a sua vez de falar, comece por parafrasear aquilo que ouviu.
2. Pergunte apenas uma pergunta de cada vez; permita que o outro responda e, em seguida, faça outra pergunta de seguimento.

Assim mantém uma conversa coerente e interessante, com maior probabilidade de se desenvolver e trazer bons resultados futuros.