Supervisor Contact Center – Linha Comercial (M/F) Lisboa

A Talenter™ está neste momento em processo de recrutamento de Supervisor Contact Center, na zona de Lisboa.

Perfil do Candidato

– 12º ano;
– Experiência anterior de 2 anos em supervisão, em contexto de Call Center nomeadamente Outbound (obrigatório);
– Experiência em gestão de equipas (mínimo de 1 ano);
– Experiência em controlo, gestão e melhoria de KPI’S das equipas de vendas;
– Excelentes capacidades comunicacionais;
– Energia e entusiasmo para inspirar os outros a elevar o seu potencial;
– Capacidade de gestão e coordenação de uma equipa;
– Disponibilidade imediata e total.

Funções

– Responsável por garantir os rácios definidos para a sua equipa de trabalho, garantindo qualidade, eficiência e produtividade;
– Conseguir maior eficácia no trabalho dos operadores de Contact Center assignados à sua equipa;
– Promover o desenvolvimento das competências dos Operadores de Contact Center.

Condições Contratuais

– 12:00 às 21:00 (2ª a 6ª feira);
– Vencimento base + Subsídio de Alimentação (Cartão de Refeição);
– Plano Comissional;
– Integração numa equipa de renome.