Operador Contact Center – Inbound / Backoffice (Bilingue Esp + PT) Parque das Nações

Local: Parque das Nações (EXPO)
Horário de Trabalho: entre as 8:00 e as 19:00
Carga Horária: 40 h/ Semanais (De 2ª a 6ª feira)
Folgas: Fim de semana

Inicio de funções: SETEMBRO

Perfil do Candidato

• Habilitações ao nível do 12º ano;
• Domínio do idioma Castelhano – Nível Nativo (Factor eliminatório);
• Domínio do idioma Português – Nível Nativo (preferencial);
• Experiência anterior em Call Center, na área de atendimento ao cliente;
• Experiência em trabalho de backoffice (gestão de mail’s e inserção de dados em sistema);
• Domínio das ferramentas do Office (word, excel e Power point);
• Excelente capacidade de comunicação e boa fluência verbal e escrita;
• Elevado sentido de responsabilidade, ética profissional e honestidade;
• Atitude positiva;
• Orientação para o cliente/ Capacidade de gestão de reclamações;
• Disponibilidade Imediata.

Funções

Atendimento de Chamadas de Inbound para esclarecimento telefónico aos clientes e às lojas, na lingua portuguesa e espanhola (vertente front-office)

Condições Contratuais

• Contrato em regime de trabalho temporário;
• Vencimento Base e Subsídio de Alimentação;
• Formação inicial e contínua (remunerada);
• Folgas aos Fim-de-semana;
• Excelente ambiente de trabalho.