Gestor de Processos – Serviço Pós-venda (m/f)


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A Vertente Humana, empresa de Recursos Humanos, em grande expansão no seu sector de actividade, encontra-se a trabalhar em parceria com empresa multinacional, líder no nosso mercado, com 40 000 colaboradores, tendo sido distinguida como uma das empresas mais éticas do mundo.
Excelente oportunidade de carreira, uma vez que se pretende criar uma equipa sólida e permanente, privilegiando-se a continuidade e a estabilidade (com contrato de trabalho) dos colaboradores. Procuramos candidatos com perfil dinâmico, organização e muita motivação, para substituição de elemento por licença de maternidade!

A capacidade de inovação e o desenvolvimento de know-how são a chave do sucesso empresarial da Vertente Humana. Connosco terá a oportunidade de aprender e investir no seu desenvolvimento individual.

Horário: seg a sex, 09h – 18h
Folgas: fim-de-semana
Local de Trabalho: Lisboa, Carnaxide

Perfil do Candidato

– 12º ano completo (mínimo);
– Polivalência e com boa capacidade de organização;
– Boa comunicação e organização de pensamento;
– Boa postura e apresentação;
– Experiência na área administrativa, de suporte a processos operacionais;
– Destreza com aplicações informáticas, especificamente excel;
– Pessoa com iniciativa e dinâmica e com capacidade de liderança;
– Disponibilidade Imediata.

Funções

Resolução de ocorrências de Pós-venda;
Validação de pareceres de ocorrências;
Gestão de reclamações dos clientes, acompanhamento e solução de incidências;
Recuperação e follow-up de vendas;
Controlo e tratamento de artigos em sistema informático e de processos de devolução;
Outras tarefas administrativas de suporte ao departamento.

Condições Contratuais

– Desafios e oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional numa empresa de renome mundial;
– Formação inicial;
– Contrato de trabalho;
– Vencimento base;
– Excelente ambiente de trabalho;

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