Conselheiro Polivalente (M/F)

A armatis é uma empresa que gere os talentos dos seus colaboradores. Garantimos uma formação completa, remunerada e adequada às especificidades da nossa empresa que lhe permitirão atingir com sucesso os seus objetivos. Neste quadro, para o nosso novo cliente procuramos antes de mais:
Competências linguísticas (fluência oral e escrita da língua francesa), competências de saber-ser (sentido de relacionamento interpessoal, apetência comercial, gosto pelo contacto com o cliente), sentido do trabalho em equipa e sentido de organização.

Descrição da Oferta

Interlocutor direto e privilegiado dos clientes, a sua missão é a gestão do relacionamento a distância com os clientes. Representa a imagem de marca dos nossos principais clientes e contribui para seu desenvolvimento.

Seu objetivo é encontrar soluções adequadas para atender as necessidades do cliente, respeitando os procedimentos definidos. Ator primordial na relação com o cliente as suas ações visam a sua satisfação.
Connosco irá desenvolver competências reais que permitir-lhe-ão evoluir cumprindo diferentes missões de televendas ou de apoio ao cliente. Irá desenvolver uma compreensão de vários setores de actividade (telecomunicações, energia, banca e seguros …), trazendo-lhe uma versatilidade real e dando lhe a capacidade para várias tarefas tais como:

Funções

Inbound:

• Apoio ao Cliente: Gestão das solicitações dos clientes, processamento de reclamações, monitoramento de registros de clientes, pedidos de informação … hotline e Serviço Técnico ….

Outbound:

• Ações téléfónicas : Retenção de clientes existentes, vendas adicionais, marcação de consultas, investigação, qualificação de dados…
• Televendas: Conquista e desenvolvimento de carteira de clientes… No centro de uma multinacional de tamanho humano, intervirá na receção/emissão de chamadas para a conta de grandes empresas francesas de sectores diferentes.

Condições Contratuais

• Full Time (8h): Amplitude Horária de Segunda a Sábado – Entre as 7h e 22h.
• Um contrato de trabalho renovável – Possibilidade de contrato Sem Termo;
• Salário base + prémio linguístico + subsídio de alimentação + prémio de produtividade atractivo;
• Formação remunerada, completa e adequada às especificidades da empresa;
• Excelentes condições de trabalho, centro de chamadas luminoso e moderno, equipado para o seu bem estar e, ainda, refeitório totalmente equipado;
• Integração numa equipa jovem e dinâmica, com reais oportunidades de evolução.

Local da Oferta

• Portugal, Porto

Se reúne os requisitos, candidate-se agora! Aposte num projeto vencedor de uma empresa que continua a crescer. Envie o seu Curriculum Vitae e uma carta de motivação indicando a função a que se candidata assim com a referência: REF-TC.

Fale connosco através do número de telefone 963 976 968 de Segunda a Sexta das 9h00 às 18h00.