Operador Contact Center Bilíngue (Português/Francês) – Abrunheira/Sintra


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Prestigiada empresa seleciona, por nosso intermédio, para as suas instalações na Abrunheira/Sintra:

Operador Contact Center (M/F) Bilíngue Português/Francês (França e Luxemburgo)

Perfil do Candidato

– Habilitações académicas ao nível do 12º ano de escolaridade;
– Língua materna Francesa (factor eliminatório);
– Domínio total da língua portuguesa;
– Conhecimentos geográficos de França e Luxemburgo;
– Domínio de plataformas CRM;
– Experiência profissional superior a 6 meses, na área do call center e backoffice;
– Bons conhecimentos de informática na óptica do utilizador de Office e Web;
– Facilidade de comunicação e argumentação;
– Forte orientação para a Qualidade de Serviço;
– Sentido de responsabilidade, pontualidade e assiduidade;
– Capacidade de iniciativa, pensamento positivo e resiliência;
– Facilidade de relacionamento interpessoal e gosto pelo trabalho em equipa;
– Disponibilidade imediata.

Funções

– Recepção e tratamento de chamadas de clientes nacionais e internacionais;
– Registo e tipificação da chamada em plataforma CRM;
– Despiste ao nível de chamadas técnicas como comerciais;
– Eventuais chamadas outbound para pedir informações aos clientes;
– Recepção e tratamento de emails, cartas ou fax de clientes.

Condições Contratuais

HORÁRIO:
Disponibilidade para a realização de Horários Rotativos entre as 08h00 e as 22h00 (inclui fins-de-semana e feriados).

OFERECE-SE:
Vencimento Base: 650€
Subsídio Refeição: 6,05€
Possibilidade de posterior integração nos quadros do nosso cliente.

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