Conseiller Clientèle (h/f) pour Mode et Décoration


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Kelly Services recherche pour son client de nouveaux talents pour integrer un nouveau projet en pleine croissance, dans le secteur de la Mode et Décoration.

Notre client est une entreprise responsable pour l’externalisation de l’experience client et des processus métiers. Avec une mission solidaire, humaine à l’écoute de ses collaborateurs qui favorise l’égalité des chances et développe la diversité à tous les niveaux, nous recherchons professionales pour conseiller clientèle (h/f).

Perfil do Candidato

– Natif en Français et bonne connaissance de l’anglais (obligatoire);
– Formation BAC;
– Vous maîtrisez les outils téléphonique et informatique;
– Réelles connaissances de la relation avec le client;
– Disponibilité: 8h-22h du lundi au samedi (horaires rotatifs);
– Esprit d’équipe, dynamisme et résistance au stress.

Funções

Support après-vente aux clients particuliers;
– Répondre aux demandes clients par emails, téléphone et réseaux sociaux;
– Conseiller les clients par rapports à la gamme des produits existant;
– Résoudre des situations diverses liées aux commandes sur internet, à la carte fidélité, aux prix, aux paiements des produits, aux remboursements…;
– Gérer les attentes et les réclamations de façon positive et diplomate;

Condições Contratuais

– Contrat de travail à durée déterminée, renouvelable par tacite reconduction;
– Travail stable et possibilité d´évolution de carrière;
– Salaire de base attractif + prime mensuelle;
– Prime de transports publics;
– Formation initiale et continue

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