Apoio ao Cliente – Consolas de Jogos – Português do Brasil e Inglês (m/f)


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A Kelly Services é uma empresa que presta serviços ao nível dos Recursos Humanos, líder na sua área de actuação.

Com uma equipa jovem e diversificada, clientes nos mais diversos sectores de actividade e em Mercados diversos (Nacional e Internacional), oferecemos aos candidatos várias oportunidades profissionais, aliciantes e com responsabilidades diversas.

Perfil do Candidato

– Fluência em Português do Brasil e Inglês – nível C (eliminatório);
– Fluência verbal e boa capacidade de comunicação;
– Proactividade e dinamismo;
– Muito bons conhecimentos técnicos (eliminatório);
– Paixão pela área de jogos, preferencialmente jogadores;
– Orientação para o cliente e para resultados.

Horário de trabalho: 8 horas diárias entre as 11h00 e as 01h00, de Segunda a Domingo, com folgas rotativas.

Funções

Neste momento, encontramo-nos a seleccionar candidatos para funções de Apoio ao Cliente utilizador de Consolas de Jogos, com fluência em inglês e em português do Brasil, para a Zona de Lisboa, em zona próxima de transportes públicos.
As principais funções destes assistentes passam por:
• Apoio de primeira linha, aos serviços de suporte disponíveis para os jogos, para clientes em toda a Europa, nos idiomas requeridos.
• Resolução de questões técnicas dos jogos, seja por email, telefone e/ou chat;
• Encaminhamento da situação, para níveis superiores, sempre que seja necessário, por forma a que seja encontrada a melhor solução para o cliente.

Condições Contratuais

– Integração numa equipa jovem e num ambiente multicultural;
– Possibilidade de trabalhar com marcas com forte reconhecimento no mercado que trabalham;
– Integração numa empresa de referência no sector, com óptima localização em Lisboa e com instalações novas.

Informação
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